Pendant l’entretien, nos ingénieurs s’entretiendront avec les utilisateurs pour apprécier les points d’attention particuliers et déterminer le temps et un agenda nécessaire à l’intervention pour minimaliser le temps d’immobilisation.
Révision et Entretien préventif
Le contrôle inclus une vérification visuelle de l’équipement, une inspection de tous les composants et le remplacement des pièces détachées si nécessaire, une calibration et présentation d’un rapport détaillé sur l’intervention de chaque poste. Nos ingénieurs suivent les procédures du protocole d’entretien établi et approuvé par le fabricant, et utilisent des équipements de contrôle calibrés.
Réparation
Dans le cas de figure d’une défaillance des équipements, les utilisateurs doivent nous contacter avec les informations telles que les numéros de séries et une description du problème rencontré. Si le problème technique nécessite une inspection par un des membres de notre équipe d’entretien, nous programmerons une visite selon vos disponibilités ou nous vous donnerons les instructions à suivre pour nous renvoyer les appareils pouvant être réparés sur notre site. Des prêts d’équipements sont disponibles pour certaines de nos gammes et pour la durée de réparation.
Souhaitez-vous une démonstration du produit sur place? Notre consultant peut venir vous rendre visite pour vous montrer le produit, voir les options et vous fournir des informations complémentaires sur nos gammes de produits.
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